แบรนด์ (brand)

คือสิ่งที่ลูกค้านึกถึงเพื่อแสดงตัวเรา
เช่น รถหรูต้องเบนซ์
ดังนั้นต้องทำแบรนด์ให้ชัดเงลานึกถึงเรื่องนี้ต้องนึกถึงเรา และควรมี brand story