เป็นบริการให้เช่าระบบตู้สาขาโทรศัพท์ผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ต โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานทดแทนตู้สาขา (PABX) โดยเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่รองรับเทคโนโลยี VoIP (Voice over IP Address) อย่างเช่น IP Phone หรืออุปกรณ์แปลงสัญญาณ ATA
จึงสามารถทำงานได้เทียบเท่ากับตู้สาขา ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อกันโดยใช้หมายเลขภายใน (Extension number) การโทรออกไปยังปลายทางอื่นๆ การโอนสาย การดึงสาย การพักสาย ระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติหรือ Auto Attendant และบริการจัดการคู่สายสำหรับพนักงานรับสายหรือ Receptionist
ข้อดีคือการที่ระบบโทรศัพท์เปลี่ยนจากตู้สาขาที่มีราคาสูงไปเป็นระบบ cloud PBX ทำให้ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องลงทุนระบบและซื้อตู้สาขา ไม่ต้องซ่อม ไม่มีค่า MA ไม่ต้องอีกต่อไป
